Na načítanie stránky máte len 2 sekundy!

Podľa štúdie výskumnej agentúry Forrester Research z augusta tohto roka očakáva priemerný návštevník ecommerce stránky jej úplné načítanie do dvoch sekúnd! Čo sa stane potom?

Štúdia ukázala ako veľmi je loajalita a dôvera návštevníka spätá s rýchlosťou loadovania stránok. Zaujímavé je aj to, že rovnaký prieskum realizovaný pred tromi rokmi dospel k číslu 4 sekundy. Počas troch rokov a vplyvom rýchlejšieho internetového pripojenia teda vzrástli aj očakávania návštevníkov a to až o celých 50%.

Tu je niekoľko zaujímavých záverov z tejto štúdie:

• po 3 sekundách načítavania prídete o 40% návštevníkov,
• je veľmi pravdepodobné že 79% z nich sa už nikdy nevráti,
  
• 44% respondentov sa o zlú skúsenosť podelí so svojou rodinou a priateľmi.

Strašidelné však? Malou útechou môže byť, že štúdia bola realizovaná na vzorke amerických respondentov. Na Slovensku môže byť tento čas o niečo dlhší, nakoľko sme nemali dlhodobé možnosti ako sa rozmaznávať na superrýchlom broadband pripojení ako v Amerike. Napriek tomu je to určite trend a teda veľmi zaujímavé aj v našich podmienkach.

Najdôležitejšie faktory

pri rozhodovaní online shoppera o dôveryhodnosti eshopu, ktoré vás môžu inšpirovať. V tomto poradí:

1. Jednoduchosť používania stránky
2. Uistenia o bezpečnosti osobných údajov a počítača
3. Obrázky/videá s detailami produktov (napr. zoom, 3D, viacfarebné variácie)
4. Spoľahlivo fungujúce vyhľadávanie
5. Jednoduchý proces objednávky
6. Rýchle načítavanie stránok
7. Odporúčania založené na predošlom nákupe