Čo je B2B a B2C?

Pre zjednodušenie bez zbytočných poučiek, B2B je keď firma niečo predáva inej firme, B2C je keď firma predáva koncovému spotrebiteľovi, teda za účelom spotreby, užívania.

B2B (alebo Bussiness-to-Business) obchodný vzťah medzi dvomi obchodnými stranami (Firma predáva produkty či služby inej firme), teda napr. medzi výrobcom a veľkoobchodníkom alebo veľkoobchodníkom a predajcom, pričom do tohto vzťahu nie je zbytočne zapletený koncový spotrebiteľ.

Pojem B2C, teda Business to Consumer, označuje vzťah medzi firmou a koncovým spotrebiteľom. B2C vzťah realizovaný na internete a prostredníctvom virtuálnych obchodov alebo webových aplikácií sa nazýva e-commerce.

Ako vyzerajú tieto vzťahy v praxi?

Predstavte si, že si túžite napríklad po novej chladničke. Aby bola vaša, musíte si ju kúpiť od oficiálneho predajcu, čím medzi vami vzniká vzťah B2C, teda obchodný vzťah medzi oficiálnym predajcom a zákazníkom, ktorým ste v tomto prípade vy. Aby však mal predajca vami požadovanú chladničku na sklade, musí uzavrieť vzťah s ich výrobcom. Tým medzi nimi vzniká B2B vzťah, teda vzťah dvoch obchodných strán.